Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site MERIVIA.
1. Informations sur le vendeur
Marque : MERIVIA
Responsable de la publication : Roquelaure Yoel
Statut : Entrepreneur individuel – SIRET : 10345079700016
Email : contact.merivia@gmail.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Canada
2. Produits
Les produits proposés sont des articles de bien-être féminin.
Les descriptions sont fournies avec la plus grande exactitude possible.
Les produits ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis professionnel de santé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
MERIVIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors de la validation de la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
MERIVIA ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation – Garantie 30 jours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
MERIVIA étend ce délai légal et propose une garantie “Satisfaite ou remboursée” de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 contact.merivia@gmail.com
Conditions de retour :
- produit non porté
- non lavé
- dans son état d’origine
Pour des raisons d’hygiène, les produits utilisés ne peuvent être repris.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut.
9. Responsabilité
MERIVIA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Le client peut exercer ses droits en contactant contact.merivia@gmail.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.